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admin 7个月前 ( 03-14 10:32 ) 0条评论
摘要: 这个家喻户晓的积木玩具品牌从诞生之日起,经历了无数次大风大浪,有过荣誉,也有过危机,特别是在刚进入千禧年那段时间,曾一度濒临破产。...

2018年12月,乐高(LEGO)杀入世界品牌500强,这个家喻户晓的积木玩具品牌从诞生之日起,经历了无数次大风大浪,有过荣誉,也有过危机,特别是在刚进入千禧年那段时间,曾一度濒临破产,险些从这个世界上销声匿迹,但谁都没有想到的是,这次破产危机竟然被一双破旧的运动鞋化解了。我的绝色御姐老婆

【乐高的陨落危机与自救】

2000——2004的这段时间里,乐高公司陷入了空前的困境,销售额不断下跌,亏损直逼亿级大关,就连CEO丁晓君丈夫简历克努德斯托普都曾表示:“我们一直在亏本,已经火烧眉毛了,而且我们还将面临债务违约的风险,很可能就此破产。”

当时的外界也并不看好乐高能够“咸鱼翻身”,因为当时正值电子游戏崛起的年代,孩子们疯狂追逐任天堂、雅达利这样的游戏平台,对于积木这种需要调动大量注意力的玩具,似乎失去了兴趣。

更糟糕的是,乐高通过多次的大数据的分析,结果几乎都指向了一点:未来的几代人将彻底对乐高失去兴趣!成长在信息时代的孩子没时间、也没耐心再去玩乐高。在这样一个绝望的结论面前,乐高似乎明白了一点,和这个时代的需求作对,是不会有好下场的。

于是,乐高放下了自己的核心产品——积木,转而投向儿童服饰、游戏视频、图周鹏无敌化学书杂志、电视节目、主题公园等领域,同时考虑到年轻人会在时代的影响下,性格会越来越浮躁、冲动,管理层决定制造大块积木,这样拼装就变得更加简单。

尽管已经围绕大数据的分析进行自救,但令人遗憾的是,即便如此,乐高还是没能扭亏为盈,销量仍旧在下滑,“破产”二字就像是乐高头上的一把达摩克利斯之剑,随时都有可能斩断未来的路,人们纷纷猜测,乐高这一次可能真的完了。

【转机与奇迹】

2004年,乐高找到哲理小故事,小米官网商城,童菲了营销大师马丁林斯特龙,由他来负责公司的整体品牌战略,在马丁看来,虽然数字化产品已经遍地都是,但乐高并不应该放向晚江湛弃自己的强项。

之后,马丁一行人为了帮助乐高寻找新的生机,来到了德国,然而正是这次德国之行,乐高的理念迎来了最大的转机。他们见到了一位11岁的男孩,他不仅是个乐高迷,同时也是一位狂热的滑板爱好者,当被问到他最钟爱的东西时,小男孩拿出了一双破旧的阿迪达斯运动鞋。

这双鞋非常破旧,满是皱纹和凹陷,但是男孩却一脸得意的对众人讲解这双鞋的来历,原来这双运动鞋是他的“金牌”,虽然戚世钦鞋子的一面全系斗神已经穿破,鞋帮和鞋跟磨损也非常严重,但这些“伤痕”其实周正阳重活之我欲为王恰恰是男孩最得魔胎降世意的地方,因为他向全世界表明,在这座城市里,我就是最棒的滑板运动员。

这时候,乐高团队voyeurs一下子就明白了:那些数据分析的结果和即时满足理论,可能完全不适合自己,孩子们要想在同龄人之间收获认同和存在感,就要具备一种高超的技能,不管这个技能是什么,只要值得花心思、花时间去做,把努力呈现在人们的面前,孩子们仍旧会扑在这上面。

接下来,乐高出售了主题公园,签下了《星球大战》、《哈利波特》等品牌特许权,削减产品数量,进入服务水平普遍低下的全球市场,同时把中心重新投入到核心产品的研发265g游戏浏览器和改进,把游戏挑战做的更有难度,安装手册做的更加精确,更加注重细节。

而正如现在你所看到的,乐高出了大电影,并且销售额一升再升,并且超越了美泰,成为全球最大的玩具生产商,还杀入了世界品牌500强。


【思考与启示】

我第一次看完这个案例时受到的震撼,有如五雷轰顶一般,脑袋里瞬间就冒出一个问题:

我们营销fm815人该怎样从大数据中找到真实的用户需求呢?

在我看来,数据营销中存在两个非常严重而且容易被忽视的误区,只有走出这两个误区,才能让数据更有价值,更能从数据中发现真实存在的需求。

首先第一点:数字可能会说谎。

罗振宇在早年的节目中曾经说过一件事,他在央视的时候,为了调查节目的收视率,工作人员会给很多家庭发一张选项卡,上面有很多电视节目,你常看什么节目就在什么节目前画个“对号”,结果收集上来后发现,财经类和新闻类的节目高居榜首。

但是伴随技术快速发展,电视台可以直接查看收视率后,他们惊讶的发现,财经类和新闻类的节目根本就没有这么多人在看,反而是娱乐类的节目排在最前面,这时他们明白了,人们在填选项卡的时候,有一个真相被忽略了:新闻反映的是国家大事,财经关乎民生,很多老百姓即便是不看,也觉得填上这些皇陵大盗能表现出自己对于实事和政治的关注,这时候得到的数据你觉得还和收视率有关吗?

当然无关,就像营销学当中有一句话,叫做“别听消费者的嘴,要看消费者的腿”,人们往往会碍于身份、面子、环境等很多因素的影响,做出“相对正确”的选择,而这可能并不是自身的真实需求,如果我们再基于这样的数字谎言去分析,得到的必定是一个错误的答案。

第二点,微光逐星者数据分析如果不能还原到真实社会生活中去,便毫无意义。俗话说“打死犟嘴的,淹死会水的”,很多专业人士的身上都会存在一种缺陷,那就是专业化带来的惯性思维,他们往往用自己行业里的知识和管理去思考问题,忽略李玉刚的老婆李雨儿了真实的生活场景。

比如国外有一位犯罪研究专家,经过长期的调查,深入分析了一大批酒吧斗殴的刑事案件,最后发现:在酒吧斗殴致死的事件当中,85%的案件,先动手的人最终都是被打死的那个。

这个数字公布之后,人们纷纷互相告诫,在酒吧千万不能先动手和人打架,不然很容易就成为被打死的那个了。乍一听,这是个完全正确的结论,可是如果仔细一想就会发现,这个结论一点道理都没有,因为斗殴双方其中的一个已经死去,另外一个被警察抓取审问的人,会说自己先动手吗?换了谁都会是对方先动手的吧。

当我们面对数字的时候,千万不能只看数字本身,无论专业水人间天河简谱平多扎实、态度多认真,最终得出来的结论可能都是错误的,除了对于数据的分析之外,更应该把数据带入到真实的生活场景当中,这才是真实世界里的学问。

说实话,大数据在今天已经不算是新鲜的概念了,很多营销人也在工作中开始使用大数据这门武器,但真正掌握数据、会使用并且分析数据的人其实只占少数,就像是乐高的案例一样,如果继续按照大数据的推演方向走下去,可能等待乐高的,真的只有死路一条。

但是从数字的陷阱中跳出来,把数据分析带入杨改慧到真实的生活场景当中,其结果可能和推演完全相星际之配种悖,营销是一门社会学,仅仅看数字并不能说明一切,一个善于观察的人可能要比一个看过很多书的学者更有见解,摆摊做生意的小贩可能比少女屋内难产身亡没创业过的大学老师更懂顾客心理,但是如果在此之上能够掌握复杂的预测分析方法,才能够好的利用好大数据,获取“平均分”,创造一个像乐高一样的奇迹。

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